นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ do888

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย do888 เพื่ออธิบายวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ผ่านเว็บไซต์ https://do888.onl และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม")

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการของ do888 ไม่ว่าจะเป็นผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่คุณเข้าใช้บริการของ do888 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว

do888 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราใช้ความพยายามอย่างสูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของเราเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

do888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังต่อไปนี้:

ในบางกรณี do888 อาจได้รับข้อมูลของคุณผ่านบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ ภายใต้นโยบายฉบับนี้เช่นเดียวกัน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

do888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม do888
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกฎหมาย PDPA และมาตรการ AML รวมถึงป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การติดต่อและให้ความช่วยเหลือ: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือของคุณ ผ่านทุกช่องทางที่มีอยู่
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามและวิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนัน และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) do888 อาศัยฐานทางกฎหมาย ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางประเภท คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ เช่น การจัดการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้โดยรวม

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

do888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ ในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ซึ่งดำเนินการในนามของ do888 ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม: ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์ที่ do888 ใช้บนแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: do888 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจาก หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือซอฟต์แวร์ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในประเทศอื่น

do888 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมด ได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ซึ่งอาจรวมถึง:

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูล
• การได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็น

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

do888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา do888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม

do888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการจัดการ Session คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าจอ และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใ ช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม โปรดทราบว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่ละชนิดมีวิธีการจัดการคุกกี้ที่แตกต่างกัน โปรดอ้างอิงคู่มือของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

10มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

do888 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เข้มแข็งมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การฝึกอบรมพนักงาน เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีด้านความปลอดภัยของข้อมูล

11การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

do888 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ตามกฎหมายและข้อกำหนดการใช้บริการของ do888 ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

do888 จะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ do888 สามารถแจ้งเรื่องมาที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยด่วน

12การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

do888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามที่เราเห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีสาระสำคัญ do888 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ do888
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account ของ do888

การที่คุณยังคงใช้บริการ do888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้น หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อปิดบัญชีของคุณ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ do888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• LINE: @do888
• Telegram: @do888support
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ do888 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

do888 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่ขยาย

หากคุณเชื่อว่า do888 ไม่ได้ดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย